Abril de 2026.- La Comisión para el Mercado Financiero (CMF) ha anunciado que ha abierto una consulta pública con el fin de recibir opiniones sobre una propuesta de modificación normativa que afecta al Capítulo 20-7 de la Recopilación Actualizada de Normas para bancos (RAN). Esta consulta tendrá una duración de seis semanas y está dirigida a un amplio espectro de actores del sector financiero, incluyendo bancos, cooperativas de ahorro y crédito, emisores de tarjetas no bancarias, empresas operadoras de tarjeta de pago, y sociedades de apoyo al giro. El propósito de esta modificación es modernizar las normativas existentes sobre la externalización de servicios, un tema crucial en un entorno financiero que evoluciona rápidamente.
El objetivo central de la modificación normativa es adaptar los requerimientos de la externalización de servicios a los estándares internacionales más recientes en cuanto a la gestión del riesgo operacional. La CMF reconoce que las terceras partes pueden representar un riesgo significativo durante todo su ciclo de vida, y por lo tanto, es vital establecer un marco que permita su gestión adecuada. Esta propuesta surge de la necesidad de contar con leyes que no solo resguarden a las entidades reguladas, sino que también otorguen mayor seguridad a los usuarios de estos servicios.
Entre los puntos más relevantes que se abordan en esta propuesta, destaca la incorporación de definiciones claras y directrices específicas que ayuden a las entidades a gestionar no solo el riesgo de la externalización, sino también el asociado a las terceras partes. Esta incorporación permitirá a las instituciones tener una mejor comprensión de las variables que pueden impactar su estabilidad financiera y operativa en un entorno cada vez más complejo y digitalizado.
Además, se propone la creación de un nuevo archivo normativo que se integrará al sistema de instituciones del Manual de Sistema de Información, destinado a llevar un registro periódico de los proveedores, sus actividades y cualquier incidente relacionado con su actuación. Este archivo busca caracterizar de manera más precisa a los proveedores de la industria financiera, lo que facilitará el fortalecimiento de las labores de supervisión por parte de la CMF. La información centralizada permitirá a la CMF llevar a cabo un control más efectivo y en tiempo real sobre los riesgos potenciales que puedan surgir a raíz de la selección y gestión de estos proveedores.
Los interesados en aportar sus comentarios sobre esta propuesta normativa podrán acceder a los detalles a través de la sección Normativa en Trámite del sitio web Institucional de la CMF. Con un plazo de seis semanas para la recepción de opiniones, se espera que los diferentes actores del sector financiero se involucren en este proceso consultivo, aportando su experiencia y conocimiento para lograr una normativa que no solo sea robusta, sino que también esté alineada con las mejores prácticas internacionales y las necesidades actuales del mercado.
