Santiago de Chile, 17 de abril de 2026 – Este jueves 16 de abril se celebró el Día Mundial del Emprendimiento, un evento que encuentra al ecosistema empresarial chileno en un momento de notable madurez digital. En el transcurso de 2026, los negocios online se han consolidado, dejando atrás su carácter de promesa para convertirse en prácticas comunes entre los consumidores. Con una población de aproximadamente 18,6 millones de usuarios de internet, el canal digital se ha integrado de manera estructural al consumo nacional. Según datos de la Cámara de Comercio de Santiago (CCS), en 2025 se logró un récord histórico en el comercio electrónico, superando los US$10 mil millones en ventas, lo que representa el 12,6% del total de ventas en el sector, con expectativas de crecimiento de entre 7% y 10% para el presente año.
El ecosistema de emprendimiento en Chile muestra características sorprendentes. De acuerdo con un reciente estudio de Tiendanube, un 70,5% de las tiendas online están gestionadas por emprendedores solitarios, y es notable que el 56,8% de estas plataformas son lideradas por mujeres, lo que contrasta positivamente con el promedio de otros microemprendimientos en el país. No obstante, enfrentar desafíos sigue siendo parte del camino: un 36% de los emprendedores menciona que la falta de tiempo es su principal obstáculo para llevar a cabo sus proyectos. Este contexto pone de manifiesto la necesidad urgente de soluciones tecnológicas que optimicen la gestión del tiempo y los recursos.
Con el propósito de incentivar el crecimiento de los emprendimientos chilenos, Tiendanube ha compartido tres consejos clave para el año 2026. Primero, sugiere la delegación de tareas operativas a la Inteligencia Artificial (IA), destacando que ya el 56,3% de las marcas la utilizan para optimizar catálogos de productos y posicionar mejor su contenido en buscadores. Segundo, se enfatiza la importancia de acelerar la atención al cliente integrando un sistema omnicanal que permita responder preguntas frecuentes a través de múltiples plataformas, como WhatsApp, Instagram y Facebook, mejorando así la experiencia del consumidor.
El tercer consejo de Tiendanube se centra en fortalecer la infraestructura digital y centralizar la gestión de procesos. En un entorno donde la tecnología se ha vuelto común, la manera en que se integre en el modelo de negocio se convierte en un punto crucial de diferenciación. Utilizar plataformas de comercio electrónico que permitan gestionar pagos, envíos y canales de venta en un único sitio resulta esencial para facilitar la administración de negocios y mejorar la eficiencia operativa.
El Día Mundial del Emprendimiento resalta el compromiso de innovadores que construyen la economía local. Augusto Otero, Country Manager de Tiendanube en Chile, explicó: «Hoy, las herramientas tecnológicas están democratizando el acceso al comercio electrónico. Nuestro objetivo es que cualquier persona en Chile pueda transformar su idea en un negocio rentable y escalable, compitiendo en igualdad de condiciones en el entorno digital». Tiendanube, como líder del e-commerce en Latinoamérica, está comprometida con esta causa, brindando las herramientas necesarias para impulsar el emprendimiento en el país.
