Santiago, 27 de mayo de 2026.- Un análisis exhaustivo de más de 1.150 millones de boletas de compra en Lider ha revelado cómo la pandemia, la inflación, el auge del comercio electrónico y la evolución de las preferencias alimenticias han transformado drásticamente la forma en que los chilenos realizan sus compras y celebraciones. Walmart presentó recientemente un informe sin precedentes que examina la evolución de los hábitos de consumo de los chilenos en la última década, utilizando datos provenientes de una amplia red de tiendas Lider que se extienden desde Arica hasta Punta Arenas, así como de sus plataformas de comercio electrónico.
Entre los hallazgos más significativos, se destaca que la pandemia ha provocado cambios permanentes en los hábitos de compra, incluyentes en la adopción acelerada del comercio electrónico. Actualmente, los consumidores realizan menos visitas mensuales al supermercado en comparación con los períodos pre-COVID-19, optando por compras más grandes y planificadas que se apoyan cada vez más en canales digitales. Según la Radiografía del Comercio Electrónico en Chile, cerca de 9 de cada 10 consumidores en el país realiza compras en línea, con proyecciones que indican que el comercio electrónico alcanzará los US$46 mil millones hacia 2027.
Otro cambio crucial es la optimización de operaciones logísticas para adaptarse a estos nuevos hábitos de consumo, que han incrementado la demanda de compras programadas y entregas a domicilio. Este proceso incluye mejoras en la eficiencia operativa, planificación de rutas, y la implementación de tecnologías avanzadas en la preparación y distribución de pedidos. Además, se están incorporando soluciones sostenibles, como camiones propulsados por hidrógeno verde, para minimizar el impacto ambiental del transporte de carga y hacer la logística más ágil y moderna.
El informe también resalta que los chilenos son ahora consumidores más estratégicos y digitales, mostrando un creciente interés en productos que fomentan el bienestar diario y la conveniencia. Este cambio se refleja en el notable aumento de categorías de productos, como las bebidas energéticas y cócteles listos para beber, cuyas ventas se han multiplicado en la última década. La creciente popularidad de alimentos preparados, especialmente entre los más jóvenes, indica una preferencia por opciones rápidas y fáciles de consumir en un estilo de vida cada vez más dinámico.
Finalmente, el análisis señala la creciente participación de marcas propias en las compras de los consumidores chilenos. Estas marcas han logrado establecerse como opciones preferidas en una variedad de categorías, desde alimentos hasta cuidado personal, gracias a su calidad y precios accesibles, siendo hasta un 15% más económicas que otros productos. En un contexto donde el carro de la compra se convierte en un reflejo de las prioridades familiares, este estudio proporciona un rico entendimiento de las necesidades cambiantes de los consumidores, enmarcado en el 30° aniversario de Lider.
