En Chile, la conversación sobre ciberseguridad ha tomado un giro interesante, adentrándose en un territorio poco explorado: la identidad digital de las personas tras su fallecimiento. Mientras que el foco habitual se centra en la prevención de filtraciones de datos y fraudes digitales, ahora surge la preocupación sobre el legado digital que dejamos atrás. La vida digital de una persona, que incluye correos electrónicos, perfiles en redes sociales y acceso a servicios en la nube, persiste incluso después de la muerte, creando un campo fértil para riesgos que podrían ser explotados por ciberdelincuentes. Edgardo Fuentes Cáceres, Director de Ingeniería en Ciberseguridad de la Universidad Andrés Bello (UNAB), advierte que esta situación se convierte en un hueco crítico en la seguridad digital que debe ser atendido con urgencia.
El fenómeno de la identidad digital post mortem se ha vuelto alarmante en un país donde la digitalización del Estado avanza a pasos agigantados. En Chile, muchos trámites ya se realizan en línea, y la autenticación digital se ha convertido en algo común. Sin embargo, la falta de regulación específica sobre la herencia digital deja a las familias enfrentando un laberinto de desafíos legales y de seguridad. La posibilidad de que las cuentas de correos electrónicos abandonados sean utilizadas para suplantar autoridades o para obtener acceso a información financiera sensible preocupa a expertos en ciberseguridad. En este contexto, Edgardo Fuentes planteó la necesidad de establecer directrices claras que permitan salvaguardar la identidad digital de los fallecidos y evitar que se conviertan en objetivos fáciles para los estafadores.
Uno de los grandes problemas que surge de esta falta de regulación es la sensación de desamparo que sienten las familias. La ciberseguridad no solo es una cuestión técnica, sino que tiene profundas implicancias éticas y emocionales. La planificación de lo que ocurrirá con nuestras cuentas digitales tras nuestra muerte es una responsabilidad que se ha dejado de lado en la mayoría de los casos. Fuentes Cáceres sostiene que las familias no deben enfrentarse a este proceso sin las herramientas necesarias y que esto debería considerarse una parte integral del manejo de la seguridad digital personal, similar a cómo se manejan copias de seguridad o actualizaciones de software.
A pesar de que algunas grandes empresas tecnológicas han comenzado a ofrecer soluciones como la designación de contactos de legado y la administración de cuentas inactivas, su adopción sigue siendo baja. La mayoría de las personas no está aún familiarizada con las implicaciones de dejar su identidad digital desatendida. Desde una perspectiva de seguridad, cada cuenta sin gestión activa representa una vulnerabilidad que puede ser explotada, afectando no solo a los beneficiarios directos sino también a un amplio espectro de personas y entidades en el ecosistema digital. En este sentido, Fuentes enfatiza que abordar estos problemas no es meramente un acto simbólico, sino una acción preventiva que podría evitar el sufrimiento y la pérdida que acompaña a la suplantación de identidad.
En conclusión, la discusión sobre el cierre de cuentas y la gestión de la identidad digital tras la muerte de una persona es un tema que se necesita tomar en serio. Con el crecimiento exponencial de la digitalización en los ámbitos personal y estatal, así como la creciente sofisticación de los ciberdelincuentes, Edgardo Fuentes Cáceres insta a diseñar estrategias efectivas que incluyan tanto educación como regulación. Solo a través de un enfoque integral será posible garantizar que la identidad digital de aquellos que han partido no se convierta en un blanco fácil, contribuyendo así a la seguridad de sus seres queridos y al reforzamiento del ecosistema digital en Chile.
