Con el aumento constante de fraudes en línea en Chile, los consumidores deben estar más alertas que nunca, especialmente con la llegada del Cyber Day 2026. Este evento, que atrae a miles de compradores en busca de descuentos atractivos, representa una oportunidad no solo para los compradores, sino también para los estafadores que se aprovechan de la urgencia y el tráfico elevado. En este contexto, es crucial equiparse con conocimientos e información que ayuden a prevenir ser víctima de estas acciones delictivas. Roberto Larenas, académico de la Facultad de Ingeniería de la Universidad Andrés Bello, comparte ocho pasos prácticos que cada persona puede seguir para asegurarse de que sus compras en línea sean seguras.
Uno de los primeros pasos que sugiere Larenas es verificar que no haya desvíos en nuestras llamadas telefónicas. Los estafadores pueden hacerse pasar por empleados de bancos e inducir a las víctimas a marcar un código que redirige todas sus llamadas a ellos, incluyendo los mensajes que pueden contener códigos de seguridad. Por ello, es vital comprobar la configuración del teléfono y asegurarse de que la opción de desvío de llamadas esté desactivada. Esto puede parecer una acción trivial, pero puede marcar la diferencia en la protección de tu información personal y financiera.
Además, otro consejo fundamental es entrar al sitio web directamente, en lugar de hacerlo a través de enlaces. Larenas advierte sobre los peligros de los enlaces recibidos por correo electrónico o WhatsApp, que pueden parecer seguros pero que en realidad pueden llevar a sitios fraudulentos. Al igual que recibir un volante por la calle, siempre es mejor escribir la dirección del sitio de ventas directamente en el navegador para evitar ser redirigido a una trampa. Este cuidado extra puede prevenir la pérdida de datos y dinero.
La cuestión del nombre de la tienda en los enlaces también es crucial para evitar fraudes. Un sitio falso puede utilizar el nombre de una empresa reconocida en su URL, lo que puede generar confianza en el comprador desprevenido. Sin embargo, Larenas recuerda a los usuarios que deben controlar el dominio real y lo que está justo antes de los sufijos .cl o .com. Esto ayudará a identificar sitios dudosos y a tomar decisiones informadas que puedan resguardar su dinero.
Por último, el experto aconseja que, si recibimos una llamada de nuestro banco, mejor colguemos y llamemos nosotros mismos al número oficial. Ningún banco legítimo solicitará información sensible por teléfono. También recomienda no caer en la presión de ofertas urgentes y siempre tomarse el tiempo necesario para verificar la autenticidad de una promoción. La tranquilidad y la prudencia nunca deben perderse en un ambiente de compras en línea donde la seguridad es primordial.
