Desde el FASTCO Group, su fundador Hernán Leal está liderando un diálogo crucial sobre cómo los trabajadores chilenos pueden enfrentar los cambios impulsados por la inteligencia artificial (IA). En un contexto donde se estima que más del 40% de las habilidades laborales cambiarán en los próximos años, la atención se centra en cómo los empleados pueden adaptarse proactivamente. Leal subraya la urgencia de actuar, especialmente cuando el World Economic Forum ha pronosticado que un 44% de las habilidades laborales se transformarán en el corto plazo, y un 23% de los empleos sufrirán cambios significativos hacia 2030. Estos desafíos no son simplemente una cuestión de supervivencia laboral, sino una oportunidad para mejorar y actualizar las competencias en un mercado en constante evolución.
El panorama laboral en Chile refleja una creciente confianza entre los trabajadores respecto a la adopción de la inteligencia artificial. Según un estudio de Workmonitor de Randstad, el 74% de los empleados chilenos se siente capaz de utilizar herramientas de IA en su trabajo, superando en cinco puntos el promedio global. Esta percepción indica un cambio de mentalidad: la IA es vista no como una amenaza, sino como un aliado que puede aumentar la productividad y la empleabilidad. Hernán Leal alienta esta visión proactiva, instando a los trabajadores a comenzar a utilizar herramientas de IA como ChatGPT para familiarizarse con su funcionamiento y así estar mejor preparados para los cambios venideros.
Leal enfatiza que la clave para una transición exitosa no radica en temer el impacto de la IA, sino en adoptar un enfoque activo y práctico. «La mejor estrategia es empezar ahora», afirma, sugiriendo a los trabajadores experimentar con la IA mediante la automatización de tareas cotidianas. Al reflexionar sobre el impacto de tecnologías pasadas como Internet, menciona cómo, a pesar de la pérdida de empleos inicial, se crearon millones de nuevas oportunidades en el transcurso de una década. Esta perspectiva optimista se traduce en la creencia de que, aunque la IA eliminará ciertos trabajos, también abrirá la puerta a nuevas oportunidades laborales, especialmente en áreas que requieren un toque humano distintivo.
Las grandes empresas están empezando a adaptarse a esta nueva realidad. Tomando el caso de la tecnológica Oracle, quien recortó el 20% de su plantilla global para enfocarse en la inversión en IA, Hernán Leal destaca que la automatización está modificando las tareas rutinarias. Sin embargo, también se espera que la demanda de habilidades humanas aumente en áreas como la atención personalizada y los servicios presenciales. Desde la experiencia en FASTCO, Leal menciona que la compañía ha comenzado a integrar la inteligencia artificial en tareas simples y complejas, subrayando que la actitud de los trabajadores frente a la tecnología es un factor determinante para su adopción y éxito.
Por último, Hernán Leal también introduce un tema crítico: la regulación de la inteligencia artificial en Chile. Señala que a medida que esta tecnología se integra en más sectores, surge la necesidad de establecer marcos legales que protejan la autoría y el uso de datos. La falta de regulaciones adecuadas podría generar conflictos y desincentivar la creatividad e innovación en el país. Leal propone que Chile aprenda de regulaciones establecidas en otros mercados avanzados, como las patentes farmacéuticas, para establecer algo similar para los datos y contenidos generados por los autores. En última instancia, la cuestión no solo es garantizar la justicia, sino también asegurar el crecimiento económico en un mundo donde la IA es una pieza clave del futuro laboral.
