Santiago, 25 de junio de 2026.- Según informes recientes del Banco Central, al cierre de 2025 más de 634 mil comercios en Chile habían adoptado la tecnología de pagos con tarjeta, lo que representa un impresionante aumento casi triple en comparación con 2021. Este notable avance en la digitalización del comercio enfrenta, sin embargo, ciertas reservas por parte de los emprendedores, quienes todavía dudan sobre los costos asociados, los tiempos de abono y la complejidad que implican las soluciones digitales. En el marco del Día Internacional de las Pymes, Mercado Pago ha decidido abordar y desmantelar algunos de los mitos más comunes que rodean a las máquinas POS y los pagos digitales, resaltando cómo estas herramientas se han vuelto accesibles para todo tipo de negocios. «La tecnología ha eliminado barreras y puesto al alcance de prácticamente cualquier emprendedor soluciones que no solo facilitan el cobro, sino que también optimizan la gestión empresarial y abren nuevas oportunidades de crecimiento», afirma Pablo Zabaleta, Director de Pymes de Mercado Pago.
Uno de los conceptos erróneos más extendidos en el mundo de las pequeñas y medianas empresas es que la incorporación de una máquina POS representa un gasto elevado. Sin embargo, el panorama actual ofrece una variedad de alternativas adecuadas para diferentes tipos de negocios. Muchas empresas de tecnología de pago ofrecen opciones basadas en arriendo mensual, mientras que otras, como Mercado Pago, permiten adquirir dispositivos como el Point Smart 2 mediante un único pago inicial, sin costos adicionales mensuales o de mantenimiento. Este enfoque ha permitido a emprendedores de diversas magnitudes a acceder a estas herramientas facilitadoras, ampliando así su capacidad de cobro y gestión financiera sin comprometer severamente sus presupuestos.
Históricamente, aceptar pagos electrónicos ha significado que los comercios debían esperar varios días para poder acceder a los fondos de sus ventas. A pesar de que la variabilidad en estos plazos aún persiste entre los proveedores, la industria ha experimentado un avance significativo en este aspecto. Actualmente, existen soluciones financieras que permiten a las pequeñas empresas recibir su dinero de manera instantánea, lo cual es crucial en términos de flujo de caja para cubrir pagos a proveedores y otras operaciones diarias. «Para una pyme, la rapidez en la disponibilidad de sus recursos puede ser decisiva para su sostenibilidad. En Mercado Pago hemos desarrollado un modelo que permite a los comercios cobrar y recibir sus ingresos al instante, fortaleciendo así su capacidad de gestión», explica Zabaleta.
Otro mito que se encuentra entre los emprendedores es que todas las máquinas POS ofrecen las mismas características y servicios. En realidad, existen diferencias significativas que van más allá del mero procesamiento de pagos. Aspectos como el tiempo de abono, las estructuras de cobro y las herramientas de gestión que proporciona cada proveedor pueden transformar la experiencia del comerciante. «Es vital que los emprendedores miren más allá del dispositivo físico. Hay que considerar no solo la velocidad con la que reciben sus ingresos, sino también las herramientas que les ayudan a administrar y financiar su negocio», comenta Zabaleta, enfatizando que la elección del mejor sistema depende de las necesidades específicas de cada negocio.
Finalmente, una percepción común sobre las máquinas POS es que su implementación es un proceso complejo que requiere conocimientos técnicos avanzados. Sin embargo, la realidad ha avanzado y las experiencias de uso se han simplificado en gran medida en los últimos años. Hoy en día, muchos de estos dispositivos pueden contratarse completamente en línea y están diseñados para ser operativos en pocos pasos, facilitando su adopción por parte de comerciantes de todas las edades y niveles de experiencia tecnológica. «La inclusión financiera no se limita a poder cobrar con tarjeta, sino que ocurre cuando estas herramientas permiten a los negocios vender más, administrar mejor sus recursos y acceder a oportunidades de crecimiento significativas», concluye Zabaleta, destacando el impacto positivo de la digitalización en el sector empresarial.
