El Proyecto Capstone de la Universidad Católica del Norte (UCN) ha permitido un significativo rediseño en la metodología de evaluación de desempeño de la Empresa Portuaria Coquimbo (EPCO). Este reto fue asumido por un equipo de estudiantes de Ingeniería, quienes a través de su trabajo en el programa Capstone, se propusieron transformar un proceso evaluativo tradicional en una herramienta estratégica que fomente la gestión del talento humano dentro de la organización. Liderados por Vanessa Alfaro Gutiérrez y Martín Avilés Aranda de Ingeniería Civil Industrial, junto a Javiera Berríos Pinto de Ingeniería Civil en Computación e Informática, el equipo logró no solo modernizar el enfoque evaluativo, sino también desarrollar una plataforma tecnológica que respalde este nuevo sistema.
Durante la fase inicial del proyecto, el equipo identificó limitaciones importantes en el procedimiento existente, el cual se realizaba de manera superficial como un mero requerimiento administrativo anual. Las dificultades para el seguimiento continuo del rendimiento de los trabajadores y las restricciones de la plataforma tecnológica anterior hicieron evidente la necesidad de un cambio. «Nuestro objetivo fue actualizar la metodología de evaluación, así como las políticas y procedimientos relacionados, creando una solución tecnológica que se integrara de manera efectiva al sistema principal de la empresa», explicó Alfaro.
El impacto del Capstone Project se refleja en la creación de un sistema más coherente y flexible que se alinease con los objetivos estratégicos de EPCO. José Castillo Venenciano, tutor del proyecto, destacó que los resultados abarcan un rediseño completo del procedimiento de Evaluación de Desempeño 2025, que incluye definiciones claras y mecanismos de trazabilidad. Esta nueva herramienta no sólo se enfoca en cumplir con las normativas, sino que se ha transformado en un instrumento clave para la gestión del talento. Castillo agregó que esta evolución se inserta en una estrategia más amplia de transformación digital dentro de la organización.
La colaboración entre la UCN y EPCO ha sido fructífera desde 2018, con múltiples proyectos Capstone que tratan de abordar necesidades reales en el ámbito portuario. Guillermo Ismodes Bulnes, tutor y representante de EPCO, enfatizó en la importancia de la nueva herramienta de evaluación, que no solo supervisa el rendimiento profesional, sino que también vincula a los trabajadores con los pilares estratégicos de la empresa. Este esfuerzo conjunto demuestra cómo deben ser abordados y transformados los retos del mundo laboral mediante el trabajo colaborativo entre academia y sector privado.
Más allá del enfoque técnico, el proyecto brindó a los estudiantes una valiosa experiencia laboral al enfrentarse a problemas organizacionales complejos en un contexto real. La implementación de su solución generó un gran entusiasmo entre los involucrados, al comprobar el impacto tangible de su trabajo en la organización. Vanessa Alfaro resaltó este aspecto, señalando que saber que su propuesta está en uso demuestra la valía de su esfuerzo conjunto. La Escuela de Ingeniería de la UCN continúa fortaleciendo su vínculo con el entorno, promoviendo así la formación práctica de los estudiantes y su contribución al desarrollo de la región.
